En compliment amb el deure d’informació recollit a l’apartat 2n de l’article 22 de la Llei 34/2002, d’11 de Juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, la present clàusula de cookies té per finalitat informar els usuaris de manera clara i precisa sobre les cookies que utilitza el lloc web. Així mateix, amb l’objectiu de garantir la seva privacitat, l’informem que en aquesta web utilitzem cookies que ens permeten facilitar l’ús i la navegació per garantir l’accés a determinades funcionalitats. Addicionalment, ens ajuden a millorar la qualitat de la pàgina d’acord amb els teus hàbits i estils de navegació.

Aquesta Política de Cookies, es complementa amb la Política de Privacitat de la Web.

Què són les cookies?

Una cookie és un fitxer que es descarrega al teu terminal (ja sigui un ordinador, Smartphone, tauleta o qualsevol altre dispositiu) quan accedeixes a una pàgina web i que permet al titular d’aquesta pàgina emmagatzemar o recuperar determinada informació sobre múltiples variables, com, per exemple:

• El nombre de vegades que la pàgina ha estat visitada per l’usuari,
• Identificar l’ usuari registrat,
• Garantir la sessió de l’ usuari mentre navega per la pàgina, o,
• Permetre que es realitzin operacions de forma segura i estable, etc.

Com s’ha indicat, les cookies ofereixen informació sobre els hàbits de navegació dels usuaris i en conseqüència poden afectar la privacitat dels mateixos, per aquest motiu, volem oferir la informació necessària sobre la tipologia de cookies utilitzada en la nostra app, permetent-te tenir plena capacitat de decisió en relació amb l’ús de les mateixes.

Qui és el responsable de l’ús de les cookies?

El responsable és la Mútua del Personal de la Caixa, M.P.S (en endavant, LA MÚTUA), amb CIF G60327798, i domicili social a Edifici Trade, Torre Sud – C/ Gran Via Carles III, 84, 6a. planta – 08028 Barcelona. Pot adreçar-se també a nosaltres a l’adreça de correu electrònic dpd@mutuapersonalcaixa.com

Quins tipus de cookies existeixen?

Les cookies poden classificar-se atenent:

• Tecnologia emprada
• Cookie estàndard: Petit arxiu de text o dispositiu d’ús generalitzat que es descarrega a l’equip de l’usuari quan navega pel Lloc Web amb la finalitat d’emmagatzemar dades que podran ser actualitzades i recuperades per la MUTUA com a responsable de la seva instal·lació per millorar la navegació i l’experiència de l’usuari.
• Cookie emprant píxels publicitaris o tecnologies similars: És un petit fragment de codi font que permet al Lloc Web transferir i/o recopilar informació mitjançant l’enviament d’una sol·licitud al servidor vinculat amb aquest píxel publicitari. La finalitat principal és l’obtenció d’informació relativa a l’efectivitat de les campanyes de publicitat, trànsit generat en el Lloc Web, personalització dels anuncis i el seu contingut.

• Durada de les cookies
• De sessió: Són un tipus de Cookies dissenyades per recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen en acabar la sessió.
• Són un tipus de Cookies en què les dades segueixen emmagatzemades al terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.
• Finalitat perseguida
• Tècniques: Són aquelles Cookies estrictament necessàries per a la navegació pel Lloc Web, ja que faciliten a l’Usuari la utilització de les seves prestacions o eines com, per exemple, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra, entre d’altres. Sense aquestes, les funcions esmentades quedarien inhabilitades, sent molt complicat o impossible navegar pel Lloc Web.
• De personalització: Són aquelles Cookies que permeten recordar al Lloc Web les decisions que l’Usuari pren, per exemple, la conservació de la ubicació geogràfica de l’Usuari, el nom d’Usuari, l’idioma, el tipus de navegador mitjançant el qual s’accedeix o altres aspectes semblants. L’objectiu d’aquestes cookies és la prestació d’un servei més personalitzat.
• De seguretat: Són aquelles Cookies que impedeixen o dificulten atacs contra el Lloc Web o els seus Usuaris.
• D’anàlisi: Són aquelles Cookies que permeten al responsable d’aquestes, el seguiment i anàlisi del comportament dels Usuaris del Lloc Web. La informació recollida s’utilitza en el mesurament de l’activitat del Lloc Web i per a l’elaboració de perfils de navegació dels Usuaris. El seu objectiu és introduir millores en funció de l’ anàlisi de les dades d’ ús que fan els Usuaris del servei.
• Comportamentals i de publicitat: Són aquelles Cookies que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que l’editor hagi inclòs en el Lloc Web en base a criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis. El seu objectiu consisteix a emmagatzemar informació del comportament de l’ usuari obtinguda a través de l’ observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d’ aquest.
• De xarxes socials: Són aquelles Cookies que s’utilitzen perquè l’Usuari pugui interactuar amb el contingut de diferents plataformes socials (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.).

Origen

• Les cookies poden classificar-se com a cookies d’origen o de tercers, segons el lloc web o el domini que les col·loqui.
• Les cookies d’origen són, bàsicament, les cookies establertes pel domini que visita l’usuari, el lloc web que apareix a la finestra de la URL: és a dir, les cookies establertes per la MUTUA en aquest lloc web.
• Les cookies de tercers són cookies establertes per un domini diferent al que està visitant l’usuari: és a dir, cookies d’empreses i llocs web diferents de , com Google, Facebook, YouTube, etc.

Quins tipus de cookies es despleguen a la web de LA MÚTUA?

A continuació, es mostra tota la informació referent a les cookies que es despleguen al web de LA MÚTUA:

Propietat	Cookie	Finalitat	Caducitat
.mutuapersonalcaixa.com	__hssc	Seguiment de sessions per analítica (HubSpot)	1 dia
.mutuapersonalcaixa.com	__hssrc	Determina si la sessió és nova (HubSpot)	Sessió
.mutuapersonalcaixa.com	__hstc	Seguiment de visitants i analítica (HubSpot)	6 mesos
.mutuapersonalcaixa.com	_ga	Distingeix usuaris per analítica (Google Analytics)	2 anys
.mutuapersonalcaixa.com	_ga_6T5XSBZH2R	Gestió de sessions i analítica (Google Analytics)	2 anys
.mutuapersonalcaixa.com	hubspotutk	Seguiment de visitants (HubSpot)	6 mesos
www.mutuapersonalcaixa.com	moove_gdpr_popup	Emmagatzema preferències de consentiment de cookies	1 any
www.mutuapersonalcaixa.com	pum-3623	Controla la visualització de pop-ups	1 mes
www.mutuapersonalcaixa.com	wp-wpml_current_language	Recorda l’idioma seleccionat	Sessió

Com pot gestionar les cookies autoritzades per al lloc web?

L’usuari mitjançant l’accés a la web ha d’acceptar de manera expressa la utilització de les citades tipologies de cookies en els seus dispositius mitjançant el respectiu «banner de cookies».

L’usuari té la possibilitat de decidir si manté les cookies habilitades o no en els seus dispositius. En aquest cas pot implicar la pèrdua d’un funcionament òptim d’aquesta web, quedant desactivades algunes de les característiques o serveis prestats per la mateixa. Sense perjudici de l’anterior, s’informa a l’usuari que fins i tot havent desactivat totes les cookies del navegador web i/o el sistema operatiu mòbil (Windows Phone, iOS, Symbian OS i/o Android) aquests recullen determinada informació essencial per al funcionament bàsic d’aquesta web.

L’usuari que vulgui deshabilitar les cookies pot fer-ho des de la secció de preferències del seu navegador d’Internet o del seu sistema operatiu mòbil. Depenent del navegador o sistema operatiu, haurà de seguir determinats passos per modificar la configuració de les cookies en el seu dispositiu. 

Les instruccions per desactivar les cookies segons el tipus de navegador que l’usuari utilitzi per accedir a aquesta app són les següents:

• MOZILLA FIREFOX:
• A la part superior de la finestra de Firefox fer clic al menú Eines.
• Seleccionar Opcions.
• Seleccionar el panell Privacitat.
• En l’ opció Firefox podrà triar Usar una configuració personalitzada per a l’ historial per configurar les opcions.

• GOOGLE CHROME:
• Fer clic al menú situat a la barra d’ eines.
• Seleccionar Configuració.
• Fer clic a Mostar opcions avançades.
• A la secció ‘Privacitat’ fer clic al botó Configuració de contingut.
• A la secció de ‘Cookies’ es poden configurar les opcions.

• SAFARI:
• En el menú de configuració, seleccioni l’opció de «preferències».
• Obri la pestanya de privacitat.
• Seleccioni l’opció que vulgui de la secció de «bloquejar Cookies».
• Recordeu que certes funcions i la plena funcionalitat del Lloc poden no estar disponibles després de deshabilitar les ‘Cookies’.

Aquesta web també fa servir cookies o altres dispositius d’emmagatzematge en dispositius mòbils.

Igual que succeeix en els navegadors d’ordinadors, els navegadors dels dispositius mòbils permeten realitzar canvis en les opcions o ajustos de privacitat per desactivar o eliminar les cookies.

Si desitja modificar les opcions de privacitat segueixi les instruccions especificades pel desenvolupador del seu navegador per a dispositiu mòbil.

Els següents enllaços el guiaran per modificar les opcions de privacitat en el seu dispositiu mòbil segons el tipus de sistema operatiu mòbil que utilitzi en el seu dispositiu mòbil:

Android | IOS | Windows Phone | Chrome Mobile | Opera Mobile

Per obtenir més informació sobre com s’utilitzen les seves dades (inclosos els detalls del responsable del tractament), consulteu la nostra politica de privacitat.

Ens reservem el dret a realitzar qualsevol canvi i correcció a aquesta Política. Consulteu aquesta pàgina de cop per revisar les modificacions i nova informació.

Aquesta Política de cookies es va actualitzar per última vegada el març del 2026.